Reservas
Cómo reservar un traslado?
A través de nuestra web o por whatsapp. Solo requeriremos su nombre, número de contacto, día y hora para el servicio, direcciones de origen y destino y cantidad de pasajeros y equipaje. Si arribas a Chile, adicionalmente necesitaremos el número de vuelo para poder hacer el seguimiento correspondiente.
El servicio se paga por adelantado?
No, no es necesario el pago por adelantado en los servicios a o desde Aeropuerto. Para los servicios fuera de Santiago, matrimonios, recitales, etc, es necesario el pago de al menos el 30% del total del servicio.
Cuánto tiempo antes debo reservar?
No hay un plazo mínimo pero recomendamos hacer la reserva con la mayor anticipación posible para asegurar disponibilidad.
Es posible cancelar o cambiar una reserva?
Sí, y no tiene costo si el aviso es menor a 12hs anteriores al servicio o si el motivo de la cancelación es ajeno, como por ejemplo, cambios de la aerolínea, conexiones perdidas o problemas de salud. En esos casos, es perfectamente entendible que debas cancelar o cambiar una reserva. Pero, en el caso de realizar el aviso con menos de 12hs de anticipación deberás abonar el 50% del viaje pactado.
Servicios que ofrecen
Van solo al aeropuerto o también a otros destinos?
Nuestros viajes deben empezar y/o terminar en un aeropuerto, hoteles, terminal de ómnibus o cualquier otro destino que requieran los pasajeros. Hacemos traslados de domicilio a domicilio, matrimonios, fiestas, eventos de empresas. Puedes consultar por tu caso puntua y sin dudas te podremos ayudar.
Sus choferes hablan otros idiomas?
Sí, algunos de nuestros conductores tienen muy buen dominio del idioma inglés o portugués.
Trasladan mascotas?
Sí, siempre junto a sus dueños a cualquier lugar del país que vayan.
Formas de pago
Aceptan tarjetas de crédito o sólo efectivo?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito a través de Link de pago (Getnet). También el pago puede ser realizado por transferencia bancaria. En los traslados fuera de Santiago se aplica un 5% de recargo con tarjeta de crédito.
Se puede pagar con moneda extranjera?
Sí, además de Pesos Chilenos aceptamos Dólares y Euros al tipo de cambio vigente el día del traslado.
Entregan factura por el servicio de traslado?
Entregamos factura por todos nuestros servicios.
Si contrato ida y vuelta tengo que pagar todo a la ida?
No es necesario. Podés abonar todo al regreso.
Sobre los traslados
Pueden recoger o dejar pasajeros en varias direcciones?
Sí, no hay ningún problema. No hace falta que se reúnan todos en una sola dirección. Nosotros vamos casa por casa tanto a la ida como a la vuelta. Dependiendo de la distancia entre cada punto de recogida y el tiempo de espera de cada pasajero pueden aplicarse costos adicionales. Te recomendamos consultar con anticipación.
Podemos llevar nuestra propia butaca infantil?
Por supuesto. Nuestras Vans y autos tienen anclajes Isofix y cinturones de seguridad inerciales de 3 puntos. Admiten todo tipo de "huevitos", butacas y boosters. También podemos guardar su butaca sin costo hasta la vuelta para que no tengas que llevarla en el avión.
Sus vehículos son seguros?
Nuestras Vans y autos son vehículos muy seguros que cuentan con mantenimientos al día. Toda nuestra flota cumple con las normas de habilitación y seguros requeridos por ley.