PREGUNTAS FRECUENTES

Reservas

Cómo hago para reservar un traslado?

A través de nuestra web o por whatsapp. Solo requerimos tu nombre, un celular de contacto, el día y hora en que necesitás el traslado, las direcciones de origen y destino y la cantidad de pasajeros y equipaje. Si venís en avión vamos a necesitar también el número de vuelo para poder hacer el seguimiento por si se adelanta o atrasa.

Tengo que pagar por adelantado?

No es necesario. Confiamos en nuestros clientes así como ellos confían en nosotros. En ocasiones pedimos algún adelanto de dinero cuando el punto de origen de un traslado se encuentra a más de 300km de la Ciudad de Buenos Aires.

Cuánto tiempo antes debo reservar?

No hay un plazo mínimo pero te recomendamos hacer la reserva con la mayor anticipación posible. Nuestras Vans son muy solicitadas y no siempre tenemos una disponible.

Puedo cancelar o cambiar una reserva?

Sí, y no tiene costo para vos si nos avisás al menos 12hs antes o si el motivo de la cancelación es ajeno a vos como por ejemplo cuando las aerolíneas suspenden o reprograman vuelos, una conexión perdida o un problema de salud. Es perfectamente entendible que debas cancelar o cambiar una reserva.

Pero si simplemente decidís realizar tu traslado sin nosotros y nos avisás con menos de 12hs de anticipación deberás abonar el 100% del viaje pactado. No podemos asegurar que tengamos una Van para la nueva fecha y hora de tu reserva por lo que te recomendamos que nos contactes ni bien sepas que tu vuelo fue reprogramado.

Servicios que ofrecen

Van solo al aeropuerto o también a otros destinos?

Hacemos traslados de otro tipo también excepto recitales y casamientos. Consultanos por tu caso puntual.

Sus choferes hablan inglés?

Sí, contamos con choferes profesionales bilingües con muy buen dominio de idioma inglés y de excelente presencia.

Trasladan mascotas?

Sí, siempre junto a sus dueños a cualquier lugar del país que vayan.

Formas de pago

Aceptan tarjetas de crédito o sólo efectivo?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito y QR para escanear. También podés hacernos una transferencia bancaria o pagar con criptomonedas. En los traslados de larga distancia aplicamos un 5% de recargo con tarjeta de crédito.

Se puede pagar con moneda extranjera?

Sí, además de Pesos argentinos aceptamos Dólares y Euros al tipo de cambio comprador del día del traslado.

Dan factura por el servicio de traslado?

Damos factura A y B por todos nuestros servicios. En traslados de menos de 100km estamos exentos de IVA. La factura puede ser impresa o digital que te llega por mail a la dirección que nos indiques.

Si contrato ida y vuelta tengo que pagar todo a la ida?

No es necesario. Solo te cobramos la ida una vez realizado el traslado y la vuelta queda reservada sin cargo para el día y hora que nos indiques.

Sobre los traslados

Pueden recoger o dejar pasajeros en varias direcciones?

Sí, no hay ningún problema. No hace falta que se reúnan todos en una sola dirección. Nosotros vamos casa por casa tanto a la ida como a la vuelta. Dependiendo de la distancia entre cada punto de recogida y el tiempo de espera de cada pasajero pueden aplicarse costos adicionales. Te recomendamos consultar con anticipación.

Tienen portaequipaje?

Sí, en algunos de nuestros vehículos tenemos. Lo usamos solo cuando llevamos equipos especiales que por su tamaño conviene llevar en el techo (tablas de surf, esquíes, etc). Todo se transporta perfectamente asegurado.

Podemos llevar nuestra propia butaca infantil?

Por supuesto. Nuestras Vans y autos tienen anclajes Isofix y cinturones de seguridad inerciales de 3 puntos. Admiten todo tipo de "huevitos", butacas y boosters. También podemos guardar su butaca sin costo hasta la vuelta para que no tengas que llevarla en el avión.

Sus vehículos son seguros?

Nuestras Vans y autos son vehículos muy seguros. Cuentas con sistema de control de estabilidad (ESP), frenos ABS, Airbags, control de tracción y todas las plazas poseen cinturones de seguridad inerciales de 3 puntos y apoyacabezas. Toda nuestra flota se encuentra en perfectas condiciones con las habilitaciones en regla y la Verificación Técnica Vehicular (VTV) al día.